Maison France Service

Ouverte depuis décembre 2021, la Maison France Services permet aux usagers d’accéder à un bouquet de services au sein d’un même lieu. L’objectif étant de rapprocher les services publics au plus près des citoyens. Ce nouveau modèle de services publics de proximité se veut facilitateur pour accompagner les citoyens dans leurs démarches administratives au quotidien, notamment numériques.

Les heures d’ouverture sur rendez-vous uniquement :

- Lundi, mardi, jeudi : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
- Mercredi : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
- Vendredi : de 9h00 à 12h00

Contacts

Ses missions principales :

Accueil physique et téléphonique,
Information, orientation et conseil des usagers Maison France Services,
Accompagnement individualisé dans les démarches administratives avec l’outil numérique,
Explication des courriers et aide rédactionnelle,
Relais avec les experts métiers des différents opérateurs.

Les partenaires nationaux pour lesquels une aide dans les démarches administratives peut vous être apportée :

La poste,
CARSAT,
Pôle Emploi,
Caisse d’allocations familiales (CAF),
Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM),
Ministère de la justice (conciliateur, Conseil Départemental de l’Accès au Droit (CDAD)),
Mutualité Sociale Agricole (MSA),
Direction Départementale des Finances Publiques (DDFIP),
Ministère de l’intérieur (carte grise, permis de conduire).

Les partenaires locaux pour lesquels une aide dans les démarches administratives peut vous être apportée :

Conciliateur de justice,
SNCF,
France Victimes 87,
Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi (PLIE) de Limoges Métropole,
Ligue de l’enseignement (ateliers numériques tous les mardis matins à la bibliothèque municipale),
UFC Que Choisir.

Les permanences :

Le conciliateur de justice le premier vendredi matin de chaque mois de 9h à 12h, sur rendez-vous auprès de la Maison France Services.

Le conciliateur est un auxiliaire de justice, nommé par le Président de la Cour d’Appel. Il est bénévole et assermenté, donc soumis à la discrétion la plus absolue. Son rôle n’est que de faciliter en dehors de toute procédure judiciaire , le règlement des différends entre les personnes en matière civile, comme les troubles de voisinage, les impayés, les malfaçons , les litiges de la consommation, les problèmes locatifs.

UFC Que Choisir le 2^ème vendredi de chaque mois de 9h à 12h, sur rendez-vous auprès de la Maison France Services.

L’association est présente pour défendre en faisant respecter et avancer les droits des consommateurs, pour informer grâce à ses tests, ses enquêtes, ses études, ses applications et ses comparateurs, pour conseiller les consommateurs dans leur choix et défendre leurs droits et leurs intérêts et pour alerter par ses actions dans les secteurs de la santé et de l’environnement.

Juriste du Conseil Départemental de l’Accès au Droit (CDAD) le 4^ème vendredi de chaque mois de 9h à 11h45, sur rendez-vous auprès de la Maison France Services.

La juriste vous informera sur vos droits et obligations, même en dehors d’une procédure judiciaire, vous permettra de bénéficier des moyens de les faire valoir ou de les exécuter en vous orientant, si besoin, vers les bons interlocuteurs.